POLITICAS DE DEVOLUCION

Dentro del plazo de los catorce días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo tú el importe de los gastos de devolución.

Te explicamos cómo y cuándo:

Como es lógico podremos aceptar devoluciones de productos siempre y cuando nos devuelvas el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán productos previamente abiertos a menos que estén defectuosos y se pueda demostrar como tal.

Las prendas como braguitas, pantys, boxes o similares (prendas que entran en contacto con la zona intima) no pueden ser devueltas por cuestiones de higiene.

Sí nos puedes devolver el resto de prendas, siempre que estén en perfecto estado. Esto es: con sus etiquetas, en el embalaje original y que no tengan muestras de haber sido lavadas y/o utilizadas.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto mándanos un e-mail al correo de nuestra tienda o, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas. El envío de los productos devueltos deberás hacerlo usando la misma caja que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.